Política de Trocas e Devoluções – Geeklandia
Última atualização: 14/08/2025
Esta Política se aplica a todos os produtos comercializados pela Geeklândia e tem como objetivo esclarecer os direitos do consumidor quanto a devoluções, trocas e garantias.
1. Garantia dos Produtos
Todos os produtos possuem garantia de 3 (três) meses contra defeitos de fabricação, contados da data de entrega. A cobertura requer que:
- O defeito não seja por mau uso, quedas ou modificações não autorizadas
- A reclamação seja feita dentro do prazo de garantia
- O problema seja comprovado em análise técnica
2. Não Coberto pela Garantia
Danos por:
- Uso inadequado ou fora das instruções
- Quedas/impactos
- Exposição à umidade
- Tentativas de reparo por terceiros
3. Processo de Garantia
Contatar "[email protected]" com:
- Número do pedido
- Descrição do defeito + fotos/vídeos
Enviar o produto na embalagem original (se possível)
Análise em até 10 dias úteis
4. Resultado da Análise
Aprovado: Conserto/troca sem custos
Recusado: Opções:
- Devolução do produto original
- Desconto em nova compra
5. Custos de Envio
Responsável: Cliente
6. Devolução por Arrependimento
Prazo: 7 dias corridos após recebimento
Condições:
- Produto sem uso e na embalagem original
- Notificar por e-mail antes do envio
- Reembolso no método original em até 10 dias úteis
7. Contato
